Shipping policy

KARGO POLİTİKASI

Le Monade Dreams üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlık sürecine alınır.

1. KARGO SÜRESİ
Siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, yoğunluk ve mücbir sebepler nedeniyle bu süre değişiklik gösterebilir.

2. TESLİMAT
Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.

3. KARGO ÜCRETİ
Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir ve aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir. Kampanya dönemlerinde kargo ücreti muafiyetleri uygulanabilir.

4. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya eksik ürün teslim alındığı takdirde, kargo görevlisine tutanak tutturulması ve bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

5. TESLİMAT SORUNLARI
Yanlış adres bildirimi, alıcının adreste bulunmaması veya teslimatın kargo firması tarafından gerçekleştirilememesi durumlarında, oluşabilecek gecikmelerden Le Monade Dreams sorumlu tutulamaz.

6. ULUSLARARASI GÖNDERİM
Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Uluslararası gönderim seçenekleri ayrıca duyurulacaktır.

7. İLETİŞİM
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: hello@le-monadedreams.com
Adres: ULUS MAH. Cadde/Sokak:ŞEHİT İBRAHİM AKPINAR CAD. IREM APT. No:17 İç Kapı No:3