Le-monadedreams.com üzerinden oluşturulan tüm siparişler, özel Le Monade Dreams elbise kılıfı ile paketlenir ve özenle hediye kutusu şeklinde hazırlanarak 1–2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Sipariş üzerine üretilen ürünler için teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Değişim ya da iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri; kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması koşuluyla, faturası, orijinal ambalajı ve diğer aksesuarları eksiksiz biçimde, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) iş günü içinde geri gönderebilirsiniz. Belirtilen şartların sağlanması durumunda iade onaylanır.

Ürün iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır. Alıcılarımıza kolaylık sağlamak amacıyla anlaşmalı olduğumuz DHL E-commerce kodunu bizden e-posta yoluyla talep edebilirsiniz. İşlemlerinizin hızlı ve sorunsuz gerçekleşmesi için lütfen DHL E-commerce şubelerine başvurun.

İade/değişim işleminizin kabul edilmesi için ürünün hasar almamış, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Aksi halde iade/değişim işleminiz gerçekleştirilemez.

Teslimat, iade ve değişim işlemleri ile ilgili tüm sorularınız için bize hello@le-monadedreams.com adresinden ulaşabilirsiniz.